Política de Privacidad de AgenteLinko

1. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a la información procesada por AgenteLinko en relación con:

• acceso al sitio web y plataforma de AgenteLinko;
• administración de cuentas y gestión de relaciones con clientes;
• generación de código de integración, mapeos, prompts y artefactos técnicos;
• soporte, seguridad y operaciones del servicio; y
• comunicaciones relacionadas con suscripciones, pruebas, demostraciones o interacciones comerciales.

Esta Política de Privacidad no regula las prácticas de privacidad de plataformas de terceros, aplicaciones, proveedores de infraestructura o servicios externos conectados o utilizados junto con AgenteLinko. Dichos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

‍

‍

2. Modelo Central de Privacidad del Producto

AgenteLinko está diseñada bajo un modelo operativo de mínimo tratamiento de datos. Su función principal es generar código de integración y artefactos técnicos de configuración para plataformas compatibles low-code e iPaaS, no actuar como sistema de registro de datos operativos del cliente.

En particular, AgenteLinko opera bajo los siguientes principios:

• no utiliza datos empresariales del cliente como conjunto de datos persistente para operar;
• no utiliza datos de usuarios finales del cliente para entrenar modelos generalizados en beneficio de terceros no relacionados;
• no almacena credenciales de sistemas de terceros como parte de su propuesta de valor habitual, salvo cuando sea necesario un tratamiento técnico temporal para autenticar una acción de integración o flujo de conexión solicitado; y
• se enfoca en metadatos técnicos, parámetros de integración, prompts, esquemas, mapeos y código generado necesarios para brindar la funcionalidad solicitada.

Cuando un cliente decide ingresar información en la plataforma, sigue siendo responsable de garantizar que dicha información sea apropiada, legal y limitada a lo estrictamente necesario para el caso de uso previsto.

‍

‍

3. Información que Podemos Recopilar

Aunque AgenteLinko está diseñada para minimizar el procesamiento de datos, ciertas categorías de información pueden recopilarse para prestar el servicio.

3.1 Información de cuenta y contacto empresarial

AgenteLinko puede recopilar información relacionada con administración de cuentas, incluyendo:

• nombre;
• nombre de empresa;
• correo electrónico empresarial;
• información de facturación;
• rol del usuario;
• información contractual y de suscripción; y
• comunicaciones de soporte.

Esta información se utiliza para crear y administrar cuentas, gestionar suscripciones, brindar soporte y comunicar avisos relacionados con el servicio.

3.2 Información técnica y uso de la plataforma

AgenteLinko puede recopilar información técnica limitada necesaria para operar y asegurar la plataforma, como:

• marcas de tiempo de inicio de sesión;
• dirección IP o geolocalización aproximada derivada de solicitudes de red;
• tipo de navegador e información del dispositivo;
• identificadores de sesión;
• registros de auditoría;
• métricas de rendimiento del servicio; y
• registros de errores y diagnósticos.

Esta información se utiliza para autenticación, prevención de fraude, resolución de problemas, monitoreo y confiabilidad del producto.

3.3 Información de diseño de integración

Para generar código de integración y resultados relacionados, AgenteLinko puede procesar información técnica proporcionada por el cliente, incluyendo:

• prompts e instrucciones en lenguaje natural;
• fragmentos de documentación API cargados o pegados por el cliente;
• descripciones de endpoints;
• definiciones de esquemas;
• mapeos de campos;
• reglas de transformación;
• parámetros de selección de plataforma;
• metadatos de configuración de conectores; y
• código generado y artefactos técnicos.

Esta categoría es central al servicio, ya que AgenteLinko traduce requerimientos de integración en activos listos para implementar.

3.4 Credenciales y secretos

AgenteLinko no está diseñada para utilizar credenciales de sistemas del cliente como parte de su modelo ordinario de datos.

Si un cliente decide conectar la plataforma a un servicio de terceros, cualquier token, credencial o secreto proporcionado será procesado únicamente en la medida técnicamente necesaria para establecer, validar o ejecutar la conexión o flujo de generación solicitado.

Salvo indicación expresa en un formulario comercial, especificación técnica o arquitectura de despliegue, AgenteLinko no debe interpretarse como:

• bóveda de credenciales,
• gestor de contraseñas, o
• servicio de almacenamiento prolongado de secretos.

3.5 Información del sitio web y comercial

Cuando visitantes interactúan con el sitio web, formularios demo o canales comerciales, AgenteLinko puede recopilar:

• detalles de consultas;
• solicitudes de reuniones;
• datos de interacción de marketing; y
• cookies o datos analíticos, sujetos a requisitos legales de consentimiento.

‍

‍

4. Información que No Pretendemos Utilizar como Datos Centrales del Servicio

Debido a que AgenteLinko es una plataforma de generación de código e integración, y no un procesador transaccional de datos, no está diseñada para requerir o depender de:

• registros de bases de datos productivas del cliente;
• registros comerciales de usuarios finales del cliente;
• grandes repositorios de contenido provenientes de sistemas del cliente;
• datos de tarjetas de pago;
• datos personales sensibles o categorías especiales, salvo que el cliente los introduzca innecesariamente; o
• credenciales persistentes de terceros más allá de lo técnicamente requerido para una conexión o sesión solicitada.

Los clientes deben evitar enviar datos personales, registros confidenciales o conjuntos de datos productivos salvo que sea estrictamente necesario y expresamente contemplado en el diseño acordado.

‍

‍

5. Cómo Utilizamos la Información

AgenteLinko puede utilizar información recopilada para:

• proporcionar, operar, mantener y proteger la plataforma;
• autenticar usuarios y gestionar cuentas;
• generar código de integración, mapeos, recomendaciones técnicas y artefactos relacionados;
• resolver problemas técnicos y mejorar confiabilidad;
• monitorear rendimiento, detectar usos indebidos y hacer cumplir restricciones contractuales;
• comunicarse con clientes sobre onboarding, soporte, facturación, renovaciones y cambios del producto;
• cumplir obligaciones legales; y
• desarrollar mejoras basadas en feedback técnico, telemetría y patrones de uso, siempre respetando el enfoque de tratamiento mínimo de datos.

AgenteLinko no monetiza datos empresariales de clientes. Su propuesta de valor central es la generación de resultados técnicos, no la explotación de datasets de clientes.

‍

‍

6. Inteligencia Artificial y Resultados Generados

AgenteLinko puede utilizar componentes habilitados por IA para interpretar requerimientos de integración y generar:

• código,
• mapeos,
• lógica de flujos, o
• recomendaciones de conectores.

Los resultados generados se basan en instrucciones técnicas del cliente, contexto de plataforma y escenario de integración seleccionado.

AgenteLinko no garantiza que dichos resultados sean automáticamente:

• correctos,
• completos,
• seguros, o
• aptos para producción en todos los casos.

Los clientes son responsables de validar, probar, aprobar e implementar cualquier resultado generado antes de su uso productivo.

Salvo acuerdo escrito contrario, el contenido enviado por clientes no se utilizará para entrenar modelos públicos o modelos de terceros con fines no relacionados.

Cualquier mejora de modelos deberá realizarse usando aprendizajes:

• anonimizados,
• agregados, o
• técnicamente no identificables con el cliente,

de conformidad con la ley y obligaciones contractuales.

‍

‍

7. Bases Legales del Tratamiento

Cuando la ley aplicable lo requiera, AgenteLinko podrá basarse en:

• ejecución de contrato;
• interés legítimo (seguridad, prevención de abuso, confiabilidad, operaciones);
• cumplimiento de obligaciones legales; y
• consentimiento, cuando corresponda (cookies o marketing).

‍

‍

8. Compartición y Divulgación

AgenteLinko podrá divulgar información únicamente cuando sea razonablemente necesario:

• a proveedores de hosting, infraestructura, analítica, soporte, autenticación o seguridad;
• a asesores profesionales (abogados, auditores, aseguradoras);
• en procesos de fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos;
• para cumplir obligaciones legales o requerimientos gubernamentales; o
• para proteger derechos legales y seguridad de la plataforma.

AgenteLinko no vende datos personales de clientes.

‍

‍

9. Retención de Datos

AgenteLinko retendrá información solo durante el tiempo necesario para:

• prestar el servicio;
• mantener registros de seguridad;
• cumplir obligaciones legales;
• resolver disputas; y
• hacer cumplir acuerdos contractuales.

Cuando sea posible:

• credenciales temporales,
• tokens transitorios y
• datos de sesión

serán eliminados o inutilizados al finalizar la tarea o sesión correspondiente.

‍

‍

10. Transferencias Internacionales

AgenteLinko puede procesar información en países distintos al país del usuario o cliente.

Cuando la ley lo exija, se aplicarán mecanismos apropiados de protección contractual u otras salvaguardas reconocidas.

‍

‍

11. Seguridad

AgenteLinko implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger información contra:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• uso indebido;
• alteración; o
• divulgación.

Los controles de seguridad priorizan:

• autenticación segura;
• segregación de espacios de trabajo de clientes;
• manejo seguro de credenciales temporales;
• cifrado en tránsito cuando corresponda;
• monitoreo e identificación de incidentes; y
• acceso interno bajo principio de privilegio mínimo.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no puede garantizarse seguridad absoluta.

‍

‍

12. Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de:

• asegurarse de tener derechos para enviar información a AgenteLinko;
• evitar enviar datos personales o sensibles innecesarios;
• revisar y probar el código generado antes de desplegarlo;
• gestionar permisos en entornos de terceros conectados; y
• cumplir regulaciones de privacidad y seguridad aplicables.

Si el cliente utiliza AgenteLinko con datos personales de terceros, será responsable de obtener notificaciones, consentimientos o autorizaciones legales necesarias.

‍

‍

13. Derechos de los Titulares de Datos

Cuando la ley aplicable lo requiera, las personas pueden tener derechos para:

• acceder;
• corregir;
• eliminar;
• restringir;
• oponerse; o
• portar determinados datos personales.

Dado que AgenteLinko no está diseñada como repositorio de datos finales de clientes, muchas solicitudes relacionadas con datos almacenados en sistemas del cliente deberán dirigirse al controlador correspondiente.

AgenteLinko atenderá solicitudes sobre datos que controle directamente, como:

• cuenta,
• facturación,
• soporte, o
• datos del sitio web.

‍

‍

14. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web y plataforma pueden utilizar cookies para:

• autenticación;
• continuidad de sesión;
• seguridad;
• analítica; y
• preferencias del usuario.

Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales estarán sujetas a consentimiento.

‍

‍

15. Menores de Edad

AgenteLinko está destinada a uso empresarial y profesional.

No está dirigida a menores ni pretende recopilar conscientemente datos personales de niños.

‍

‍

16. Cambios en esta Política

AgenteLinko puede actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en:

• plataforma;
• requisitos legales;
• prácticas de seguridad; o
• operaciones comerciales.

Cuando existan cambios materiales, se notificará mediante publicación en el sitio web, plataforma o correo electrónico.

‍

‍

17. Contacto

Consultas, solicitudes o avisos relacionados con esta Política de Privacidad deberán dirigirse a los datos de contacto designados por AgenteLinko en su sitio web, formularios comerciales o comunicaciones con clientes.

‍

‍

18. Declaración Resumida

AgenteLinko es una plataforma diseñada para generar código de integración y artefactos técnicos para entornos compatibles de integración.

No está diseñada para utilizar datos operativos del cliente ni credenciales de sistemas del cliente como materia prima central del servicio, salvo en la medida técnica mínima necesaria para realizar tareas de conexión, validación o generación solicitadas.